维益食品（苏州）有限公司

• 财报数据准确性和及时性提高到99.9%；
• 质量报表的制作时间缩短到原来的1/8；
• 财务报表的制作时间缩短了将近50%：
• 市场部对销售数据的收集整理时间缩短到原来的1/12；
• 客户查询反馈结果，效率提高10倍以上；
• 报表类型更加丰富，数据分析维度更加多样。
  1、管理数据丰富、准确
  Microsoft Dynamics AX 提供的强大预算，预测，计划，报表，分析功能，大大提升了苏州生产厂信息收集分析能力，为其相关决策的迅速和准确性带来了强大的数据支持。在实施一段时间以后，苏州生产厂市场部对销售数据的收集整理时间缩短到原来的1/12；客户订单查询反馈结果，效率提高10倍以上；
  2、流程优化
  冷冻食品行业对生产流程控制要求非常严格，这不仅体现在原材料供应和生产排程方面，冷库和物流管理等方面也需要重点关注。在食品行业，为了全面保障食品安全，企业必须具备生产和销售过程的回溯能力，以便在发现问题产品的时候，可以及时找到相关数据并采取必要的召回措施。由于这要求涉及环节众多，因此在实际的管理过程中不易实现。新系统提供更精准的数据，且可以精确定位到具体的工单。这使得维益公司在保障食品安全方面，反应迅速，并避免不必要的成本消耗。同时，该系统的应用大大降低了数据管理所耗费的员工工作时间，降低了总体成本。冷库管理是冷冻食品行业的一个特殊环节。以往管理数据的方法是，仓库主管每隔几天专门输入系统一次，因此系统中的数据及时性比较差。由于植脂奶油从生产线上下来必须马上入库冷藏固定天数，为了避免冷库“暴库”，生产常常不敢开足马力。使用Microsoft Dynamics AX 之后，其界面简单易用，一线人员可以输入相关数据，从而大幅度提高了管理数据的及时性，使得仓库主管可以随时了解冷库的使用情况，为调节生产进度提供数据；也可以更合理地安排产成品的发货，并保证各地库存可以更好相互配合。
  3、客户满意度提高
  Microsoft Dynamics AX 不仅提高了生产管理效率，改善了销售流程，并提高了客户满意度。维益公司各销售代表处的销售行政负责接收客户订单、生产厂确认单，以及协调客户的问询等工作，原有的销售管理是基于纸质订单和传真的，订单查询非常耗费人工，不能及时对客户进行反馈。使用 Microsoft Dynamics AX之后，订单直接由各销售代表处的销售行政输入系统，当客户查询订单生产情况时，销售行政可以直接在系统中查询订单的执行情况，及时准确地答复客户的问题，效率提高10倍以上。新系统在不增加销售人员总体工作量的前提下，有效地提高了客户满意度，为进一步的业务拓展创造了良好的条件。
  4、推动业务创新
  通过实施 Microsoft Dynamics AX，维益公司的新产品研制过程控制，和投入量产的速度，都得到了加强。维益公司新产品中，主要发展的是甜点类产品。Microsoft Dynamics AX 中支持产品配方管理，配方的调用可以设置权限和相应的审批流程，以满足配方管理的保密需要；在权限控制方面，系统支持设置记录级的权限设置，只有特定用户可以了解“特殊配方”具体内容。
  每一个新产品的试制过程中，系统都会详细记录其相关数据，当批准生产时，即结合库存、采购数据和生产线运行情况，迅速推算出生产成本和生产计划。产成品的库存管理，对甜点类新产品的业务拓展也具有良好支持能力。新系统提供的批号管理，可以依照产成品的保质期先后顺序安排出库，结合生产计划的控制，避免过期；由于考虑到运输和销售环节所必需的时间，维益公司的客户对接近保质期的产成品比较敏感，新系统提供的过期预警能力，可以帮助销售部门及时注意到关键的时间点，并做出相应安排。

维益公司对苏州生产厂上线运行的 ERP 系统进行了投资回报分析 (ROI)，采购、生产、库存和物流、销售、市场、财务分析等各方面的量化数据显示，Microsoft Dynamics AX的 ROI 指标令人十分满意。除了可量化指标之外，维益公司还同时获得更多无法用数字描述的改进，包括增强了在全球市场保持竞争优势的信心。