|
背景：美国捷安特自行车公司有30多年的历史，是世界上最大的专业自行车及零件的生产商和销售商。捷安特以中国人陆、中国台湾和欧洲为生产基地，远销各大洲的50多个国家（地区）。在美国的基地位于加利福尼亚州的Newbury Park。
解决方案
捷安特公司之所以选择Microsoft Dynamics AX，是因为前一年他们在欧洲的公司成功地实施了该解决方案，Forta说：他们在欧洲的实施过桂中获得了经验和教训，并从微软合作伙伴那里得到了支持。
成功的关键
Forte认为成功实施Microsoft Dynamics AX有以下几个方面的原因：
最大程度地缩短实施时间
捷安特希望经过一段时间的实施，系统足够稳定，能够在2003年1月2日投入运行。Forte说：“这就是我们的目标、我们的期望。团队的所有成员都明确这一点”。该公司认为最大程度地缩短实施时间对于控制成本是至关重要的。
业务建模
Forte认为全面的业务建模是他们取得成功的又一个关键所在。该公司投入了大量的时间和精力来定义和制定业务流程。经过全面的分析，捷安特对当前使用的系统状态有了充分的了解，并且知道如何调整原有的流程来适应并简化新的Microsoft Dynamics AX环境。
高级培训
在解决方案实施之前，捷安特的员工有几个月的时间来熟悉新软件。Forte注意到，员工们对于要获得的收益非常兴奋，这促使他们满怀热情地努力工作，以便如期的成功实施。
最终成果
在试运行阶段，能够兼顾业务和解决方案的实施。Forte说：1月1日正式运行时，公司的服务没有出现中断的情况，到了2月份，就达到了以前的服务水平。
收益
促进销售增长
过去的一年，捷安特的销售额显著增长，并成为全美专业自行车零售业的龙头。Microsoft Dynamics AX实施的短期目标是：为将来的发展打下良好的基础。
随时获得信息
该公司发现最大的收益是改进了信息的可用性，Forte说：“以前，客户服务人员要获得信息必须先中断与客户的联络，在电脑上查阅文件库，然后给仓库打电话来了解发货情况。现在，他们可以在电脑上看到整个发货流程，一切尽在一触之间”。
消除冗余和浪费
Forte说：“我们可以根据自己的选择来创建定制的报表，并张贴在内部网站上，人们就可以在需要的时候及时访问所需信息了。”他还将现在和以前的信息访问情形做了对比，那时候，员工们每个月的同一时间都要做同样的报表。现在.我们减少了重复的工作，也显著地减少了纸张的用量。
捷安特的未来目标
在线定购
捷安特目前是完全通过专业自行车零售商来进行销售的。Forte说以后他们会增加在线定购服务。他指出，通过实施MBS将很容易实现客户自我服务模式。
条形码功能
将来，捷安特会使用条形码来跟踪序列号和日期代码，从而将加强产品质量控制，并提高售后服务水平。
与第三方应用软件集成
未来的规划中还包括将第三方的应用软件集成到系统中。按照持续发展的规划，与外部应用软件集成将使捷安特从该系统获得巨大收益。
Microsoft Dynamics AX能够与众多的端到端商务应用软件和服务集成，帮助中小企业和大型企业连接客户、员工、合作伙伴和供应商。
|